KAKO SE GRADI LOJALNOST ZAPOSLENIH
„Zaposlene tretiraj kao partnere i oni će se ponašati kao partnere." Fred Allen „Dobar dan. Ja sam novozaposleni u vašoj intergalaktičkoj (mislim globalnoj) kompaniji." „Dobar dan. Kakvi su Vam prvi utisci o našoj kompaniji?" „Šta reći, zadivljen sam. Na razgovoru za posao nisam čekao duže od 45 minuta, nakon čega su me primile Vaše kolege, sa vrlo ozbiljnim (čitaj profesionalnim) izrazom lica.